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极氪第10000个家充桩交付

来源:网络    时间:2022-05-18 17:10   编辑:余梓阳    

5月17日,第10000根家庭灌注桩交付仪式在南京举行。自2021年9月30日在上海浦东交付首个家庭灌注桩以来,截至目前,极氪家庭灌注桩服务已走进全国31个省份292个城市的业主家庭,累计接到近15000个家庭灌注桩安装订单。更多智能家居灌注桩一站式安装服务正在全国各地持续交付。

目前购买ZEEKR 001可免费赠送50米内7kW智能家居桩基安装服务。同时,为满足用户多站点充电需求,极氪App商城上线了7kW智能家庭充电及其安装服务,有增加购买家庭充电需求的车主可在线购买,轻松开启“一车多桩,一桩多用”的全新体验。氪7kW家用桩充电集安全、智能、便捷、开放于一体,支持即插即用和远程智能升级,内置蓝牙模块,断网时仍可正常充电。一堆最多可以和5个亲友分享。

从0到1,从1到1万,极氪家庭充电服务逐渐走进了全国的千家万户,东起黑龙江省佳木斯,南至海南省三亚,西至新疆维吾尔自治区喀什,北至黑龙江黑河。用料考究的智能充电桩产品,省时省心的一站式安装服务,让充电业务受到了用户的极大欢迎。在满分5分的情况下,用户满意度高达4.95分。“流畅、高效、省心”、“简单的充电桩安装,体现了极高的标准和严格的要求”、“闪电般速度的保证人”、“工作效率真的让我震惊!”“油价涨了不要慌,很香的!”.......在极氪App上,很多用户对自己的真实体验给出了五星好评。

高满意度的背后,来自于每一位管家的专业和敬业,也来自于极其尴尬的管家服务全流程体验的精心设计和高效管理。通过大量的分析研究,线下订购全流程,绘制完整的用户体验图谱,分析每一次用户接触,精准定位用户体验的痛点和服务改进点,极氪家充电服务形成了一套透明完善的“订单-安装-售后-维护”一体化标准流程。接下来,家庭充电服务团队将继续与用户一起打造服务之旅设计,不断迭代优化服务体验。

对于电动汽车用户来说,家庭充电是重要的第一能源补充场景,但目前部分小区不具备安装家庭充电桩的条件。为满足用户不同场景下的充电需求,极氪能源ZEEKR Power围绕quot家庭、城市、服务quot在三个维度上,构建了全场景能源生态服务体系,推出“家庭充电、公共充电、电极交付”三大业务线,为用户提供全方位的能源服务解决方案。截至2022年4月30日,氪空间自建充电站已在全国22个重点城市布局,接入充电地图的第三方充电网络已覆盖全国329个城市超过33万个充电终端。此外,电极送充电服务已在35个城市上线,可以为有需求的用户节省更多享受生活的时间;移动用车服务已在6个城市布局,旨在满足用户紧急情况下的充电需求。

接下来,极氪能源将继续进化,以日益丰富的产品谱系、不断完善的充电网络和智能创新的服务体验,帮助车主消除里程焦虑,随时随地为生活而活。

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